Analyse et modélisation de processus avec BPMN
Numéro de l'activité : MNG-U342
Type d'activité : Perfectionnement de courte durée
Service du développement professionnel
Durée : 2 jours (14 heures)
Coût :
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Conditions d'inscription :
Clientèle visée.
Cette formation s’adresse aux analystes d’affaires, responsables de processus, modélisateurs de processus, architectes d’affaires, etc.
Contexte
L’amélioration des processus est essentielle pour les organisations. C’est une composante du cycle de vie de l’amélioration continue. Les organisations qui souhaitent rester à la fine pointe cherchent constamment à améliorer la performance de leurs processus actuels, de la perspective des coûts, des clients et de la conformité.
Les organisations souhaitent aussi s’assurer que les processus actuels et futurs sont alignés sur leurs objectifs stratégiques.
Ce cours débute avec l’identification de processus candidats (processus inadéquats, défectueux) à l’amélioration. Une fois les processus identifiés, ils sont cadrés, documentés, mesurés et évalués pour que leurs lacunes soient identifiées.
Le cours présente des outils permettant à l’analyste de bien comprendre, mesurer et analyser de tels processus, principalement par la boîte à outils de BPMN, (Business Process Modeling Notation), la principale norme pour modéliser les processus d’affaires.
La norme BPMN est une norme moderne, conçue spécifiquement pour la modélisation des processus d’affaires. Cette norme se distingue d’une multitude d’autres normes, car elle a été développée spécifiquement par des analystes d’affaires pour répondre à des besoins d’affaires dans l’organisation, au-delà des solutions technologiques.
Objectifs
Contenu de la formation
Jour 1 « Processus d’affaires et BPMN au quotidien »
- Analyse de processus
- Introduction au cours
- Définitions et concepts
- Identification des processus
- Description des processus
- Atelier 1-1 : Identifier des processus
- Analyse de processus et flux de travaux
- Processus actuels et futurs
Modélisation avec BPMN
- Les 3 éléments de base de BPMN
- Activités et flux de séquence, branchements et événements
- Documentation et présentation
- Atelier 2-1 : Créer un diagramme de processus simple
- Activités spéciales, marqueurs et types d’activités
- Pistes et couloirs, processus et flux de message, acteurs
- Atelier 2-2 : Créer un diagramme pour un processus courant
- Événements spéciaux
Jour 2 « Modélisation avancée avec BPMN »
Modélisation intermédiaire
- Événements spéciaux
- Connecteurs hors page
- Objets de données et flux de données
- Règles importantes
- Atelier 3-1 : Créer un diagramme avec des événements spéciaux
Modélisation avancée
- Branchements inclusifs et complexes
- Branchement basé sur événement
- Atelier 4-1 : Créer un diagramme pour un processus complexe
- Événements sur bordure Sous-processus événementiel
- Transactions
- Compensation
- Atelier 4-2 : Créer un diagramme de processus avancé
Conclusion
- Révision des modèles de processus
- Présentation des modèles de processus
- Recommandations
Formateurs
Clément Côté, CBAP
Riche de plus des 25 années d'expérience qu'il a accumulées en gestion de projets et en analyse d'affaires, Clément Côté a travaillé dans divers domaines reliés aux projets informatiques.
Initialement formé en ingénierie, il a étendu son expertise aux systèmes et technologies de l'information. Il est l'un des associés fondateurs de PCMS Conseil, où il a été responsable des activités liées à la gestion de projet et à la planification stratégique. M. Côté est maintenant président de 2C Solutions, une firme de consultation spécialisée dans la gestion de projets informatiques.
Ses responsabilités touchent la consultation, la formation, l'accompagnement ainsi que la présentation de conférences liées à la gestion de projets et à l'analyse d'affaires. Il assiste de nombreux clients dans l'implantation de pratiques exemplaires en analyse d'affaires. Il est particulièrement impliqué dans des initiatives d'améliorations de processus d'affaires. Il est un utilisateur pragmatique des principes liés à l'agilité.
Il a travaillé à Hydro-Québec, au Canadien National, chez Alstom Transport et à Air Canada en qualité de gestionnaire de projets et analyste d'affaires.
M. Côté a été certifié à titre de Certified Business Analysis Professional (CBAP®) par l'International Institute of Business Analysis (IIBA®), en tant que Project Management Professional (PMP®) par le Project Management Institute (PMI®) et en tant que Certified Business Analyst par la McMasters University. Il a également été fondateur et premier président de la section montréalaise de l'IIBA®.
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