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Résolution créative de problèmes

Numéro de l'activité : MNG-U181

Type d'activité : Perfectionnement de courte durée

Nombre d’unités d’éducation continue (UEC) : 0.7

Formation offerte par la  Direction de la formation continue

Prochaine formation :  1er mars 2018 et 2 mai 2018

Durée : 1 jour (7 heures)

Coût : 

 Inscription générale: 465 $ 
 Membres RAP: 395,25 $

Clientèle visée

Professionnel, Gestionnaire, Organisation, Tous

Contexte

À titre de gestionnaire, il importe de pouvoir cerner rapidement les problèmes et les enjeux au sein de votre service. Par ailleurs, la recherche des solutions créatives et innovantes, qui sortent des sentiers battus, est beaucoup plus fructueuse lorsque le gestionnaire met son équipe à contribution. L’implication de cette dernière a pour effet, d’autant plus, de créer une importante mobilisation.

Objectifs

Cette activité de formation permet de mettre en application certaines techniques de réflexion tout en favorisant l’exploration de possibilités. Elle fournit des outils concrets, immédiatement utilisables, pour améliorer sa capacité d’analyse et sa créativité.

Contenu du cours

  • Définition du vrai problème
  • Définitions et concepts : créativité, pensée critique, innovation et amélioration des processus
  • Cerveau gauche, cerveau droit
  • Fonctions figées (se réchauffer)
  • Caractéristiques du créatif (ce que je dois développer)
  • Phases de la recherche d’idées créatives
  • Environnement propice au travail d’équipe en RCP
  • Les blocages
  • Trucs d’animation d’équipe de travail
  • Approches créaticides et génératrices d’idées
  • Votre processus actuel de résolution de problèmes
  • Processus de la RCP (étapes)
  • Outils pour chaque étape de la RCP
  • Outils d’analyse
  • Outils de créativité
  • Retour sur les apprentissages et transfert

Formateurs

Gilles Lalonde, ing., MBA

Gilles Lalonde est président de Qualitum Gestion Conseil. Depuis plus de 25 ans, il forme des centaines de personnes sur les techniques de qualité et d'amélioration. Il a œuvré chez Bombardier Canadair, SPAR Aérospatiale et Allied Signal Aerospatiale. Il a développé un intérêt pour la formation et la mise en œuvre de systèmes de gestion et d'outils visant à améliorer la rentabilité des entreprises sur le plan de la gestion générale, de la qualité, de la production et des ressources humaines. Il a agi en qualité de conseiller pour la CSST dans l'élaboration d'un projet pilote de gestion intégrée en santé et sécurité. Il est coauteur d'un livre qui porte sur la gestion de l'environnement basée sur ISO14001. Depuis quelques années, M. Lalonde dirige plusieurs équipes d'amélioration Kaizen. La liste de ses clients inclut Bell, Hydro-Québec, SIQ, Gaz Métropolitain et différents centres hospitaliers. Il est titulaire d'un baccalauréat en génie mécanique de l'École Polytechnique de Montréal et d'un MBA de l'Université McGill. Formateur dans le cadre des certifications universitaires en gestion de projet et en analyse d’affaires à l’Université Laval.

M’inscrire à cette formation
Québec
1er mars 2018
8h30 à 16h30
Pavillon La Laurentienne, Université Laval
Inscription générale
Membres RAP
2 mai 2018
8h30 à 16h30
Pavillon La Laurentienne, Université Laval
Inscription générale
Membres RAP

Pour plus d’information

Direction générale de la formation continue
418 656-3202
1 855 656-3202
Télécopieur : 418 656-5538
info@dgfc.ulaval.ca

Renseignez-vous sur notre tarif réduit de 15 % pour tout groupe de 5 personnes et plus.