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Savoir-vivre au travail : éviter les pièges

Numéro de l'activité : MNG-U235

Type d'activité : Perfectionnement de courte durée

Nombre d’unités d’éducation continue (UEC) : 0.7

Formation offerte par la  Direction de la formation continue

Durée : 1 jour

Coût : 

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Conditions d'inscription : 

 Aucune
Lieux : 
En entreprise

Clientèle visée

Cette formation s’adresse aux gestionnaires et aux professionnels en situation de gestion.

Contexte

Cette formation orientée vers la pratique vous permettra de développer des habiletés en gestion et de vous fournir des outils pour gérer les comportements d’incivilité de vos employés. Vous serez capable de cibler des moyens efficaces pour prévenir et gérer l’incivilité et d’identifier les compétences et les responsabilités liées à la gestion de l’incivilité.

Objectifs

Les objectifs de la formation sont d'identifier les responsabilités et les compétences liées à la gestion de l'incivilité; de trouver les moyens de prévenir et de gérer l'incivilité; de reconnaître les responsabilités et les compétences liées à la gestion de l'incivilité.

Contenu de la formation

Module 1 : Identification des moyens pour prévenir l’incivilité

Module 2 : Identification des moyens pour gérer l’incivilité

Formateurs

Dominique Morneau
Dominique Morneau détient une maîtrise en service social ainsi qu'une maîtrise et un doctorat en psychologie organisationnelle. Depuis 14 ans, il conçoit et anime des programmes de formation et des conférences en plus d’enseigner en psychologie des organisations. Il est chargé de cours à l’Université Laval. Reconnu pour son dynamisme et son écoute, Dominique Morneau a donné le cours « Prévention et gestion des conflits » offert dans le cadre du programme de 2e cycle en développement des organisations de la Direction générale de la formation continue. 

Précisions sur le coût

Contactez-nous pour obtenir les détails sur nos tarifs de groupe :
418 656-3202
1 855 656-3202
info@dgfc.ulaval.ca

 


Formation offerte en groupe privé seulement.

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Pour plus d’information

Direction générale de la formation continue
418 656-3202
1 855 656-3202
Télécopieur : 418 656-5538
info@dgfc.ulaval.ca