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Ces derniers dépendent de la façon dont l'enseignement est dispensé: régulier, connexe, stage, temps complet, activités de recherche, sans évaluation.

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Plages horaire

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CNS-7005 Élaboration d'indicateurs de la qualité et de la performance

Renseignements

Description

L’élaboration d’indicateurs de la qualité d’un service, d’un programme ou d’un organisme, peut s’avérer un problème insoluble sans l’apport d’une procédure rigoureuse. Le cours propose une réponse à ce problème. Axé sur la pratique, il permet à l'étudiant d’expérimenter une méthode bien rodée pour élaborer des indicateurs de la qualité. Une fois la terminologie de base clarifiée et maîtrisée, le cours est consacré exclusivement à la construction proprement dite d’indicateurs particuliers à un service ou à un programme que choisit l’étudiant.
Cycle(s) du cours - Deuxième cycle, Troisième cycle
3crédits

Répartition hebdomadaire

Cours3 heures
Laboratoire ou
travaux pratiques
0 heure
Travail personnel6 heures

Total9 heures

Restriction(s) à l'inscription

Cycle d'étude
Doit être inscrit :
  • Deuxième cycle
  • Troisième cycle
Certaines sections de cours peuvent comporter des restrictions additionnelles.

Horaire

Hiver 2019

1 section offerte
Tout ouvrir
CNS 7005 - A
En classe
+-
NRC13585
Capacité maximale20 étudiants
Plage(s) horaire
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeLundi
DuréeDu 14 jan 2019 au 26 avr 2019Local4320Horaire15h30 à 18h20
Pour vous inscrire accédez à monPortail.

Hiver 2018

1 section offerte
Tout ouvrir
CNS 7005 - A
En classe
+-
NRC26508
Capacité maximale20 étudiants
Plage(s) horaire
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeMardi
DuréeDu 15 jan 2018 au 27 avr 2018Local4320Horaire16h à 19h
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Remarques: cette page constitue la description officielle de l'activité. L'Université Laval se réserve le droit de modifier cette activité sans préavis.

Remarque: tous les horaires établis par l’Université Laval sont sujets à changement. Pour vous inscrire accédez à monPortail.

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