L'analyse de besoin: étape cruciale du processus de vente

Cet atelier a pour objectif de former les entrepreneurs(es) aux approches permettant d’obtenir une meilleure connaissance des clients de l’entreprise afin de mieux cibler les efforts subséquents.

Les principaux éléments abordés :

• Les objectifs de l’analyse de besoin;
• La segmentation de la clientèle;
• La gestion des points de contact (en personne, sur les médias sociaux, sur Internet, par téléphone, etc.).

Présenté par: Jacques La Berge, coach et formateur en vente stratégique.

Heure: 18h30 à 20h

L’atelier se déroulera en ligne sur la plateforme Zoom, pour y assister, inscrivez-vous et vous recevrez le lien pour vous connecter.

Cet atelier est offert exclusivement aux étudiants(es), diplômés(es) et membres du personnel de l'Université Laval.