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MNG-2903 Gestion des comportements difficiles

Ce cours vise le développement des habiletés nécessaires à l'analyse des situations problématiques et à l'intervention auprès d'employés qui ont un comportement difficile. Par son approche constructive et pragmatique, il permet de mieux comprendre les écarts de performance et de comportement des employés.

  • 3 Crédits

  • Cycle du cours

    • Premier cycle
  • Modes d'enseignement

    • Connexe
    • Régulier
  • Cours pouvant être offert à distance-hybride
  • Cours pouvant être offert en présentiel-hybride

Responsables

  • Faculté des sciences de l'administration
  • Département de management

Restrictions à l'inscription

Cheminement

Doit être inscrit à:

  • Gestion du changement et des équipes de travail

Certaines sections de cours peuvent comporter des restrictions additionnelles.

Cette activité est contributoire dans:

Cette page constitue la description officielle de cette activité. L'Université Laval se réserve le droit de modifier l'activité sans préavis. Tous les horaires indiqués sont sujets à changement.

Répartition hebdomadaire

  • 3h Cours
  • 0h Laboratoire ou travaux pratiques
  • 6h Travail personnel
  • 9h Total

Horaire

Pour vous inscrire, accédez à monPortail.

Hiver 2021 – 1 section offerte

Ce cours comporte une section liée, soit une plage horaire supplémentaire obligatoire pour réaliser vos travaux pratiques, de laboratoire, en atelier ou de répétition. Vérifiez les plages horaires offertes plus bas.

NRC 11189 Capacité maximale: 105 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement. Ce cours est offert en mode hybride. La partie à distance de ce cours se déroule du 11 janvier au 7 avril 2021 à www.monportail.ulaval.ca. Dates limites d'abandon du cours : sans échec et sans facturation des frais : 23 janvier 2021 et sans échec, mais avec facturation des frais : 13 mars 2021. Tout abandon doit être signifié par écrit à l’adresse ldc@dgfc.ulaval.ca.

Plage horaire

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Dates: Du 11 janv. 2021 au 7 avr. 2021

Sections liées

Les sections liées sont réservées aux travaux pratiques, de laboratoire, en atelier ou de répétition. Vous devez obligatoirement en choisir une lors de votre inscription.

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 55, Québec).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 25 janv. 2021
    • Journée: Lundi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 22 févr. 2021
    • Journée: Lundi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 22 mars 2021
    • Journée: Lundi
    • Horaire: De 8h30 à 17h

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 58, Québec).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 26 janv. 2021
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 23 févr. 2021
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 23 mars 2021
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 59, Montréal).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 27 janv. 2021
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 24 févr. 2021
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 24 mars 2021
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h

Automne 2020 – 1 section offerte

Ce cours comporte une section liée, soit une plage horaire supplémentaire obligatoire pour réaliser vos travaux pratiques, de laboratoire, en atelier ou de répétition. Vérifiez les plages horaires offertes plus bas.

NRC 91342 Capacité maximale: 70 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement. Ce cours est offert en mode hybride. La partie à distance de ce cours se déroule du 1 septembre au 25 novembre 2020 à www.monportail.ulaval.ca. Dates limites d'abandon du cours : sans échec et sans facturation des frais : 13 septembre 2020 et sans échec, mais avec facturation des frais : 1 novembre 2020. Tout abandon doit être signifié par écrit à l’adresse ldc@dgfc.ulaval.ca.

Plage horaire

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Dates: Du 1 sept. 2020 au 25 nov. 2020

Sections liées

Les sections liées sont réservées aux travaux pratiques, de laboratoire, en atelier ou de répétition. Vous devez obligatoirement en choisir une lors de votre inscription.

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 56, Québec).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 15 sept. 2020
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 6 oct. 2020
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 10 nov. 2020
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 57, Montréal).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 16 sept. 2020
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 7 oct. 2020
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 11 nov. 2020
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h