Étude d'impact d'un service SaaS novateur d'information Lean

Valoriser l'intelligence humaine par une dynamique de communication Lean

Les objectifs du projet sont de définir un cadre de mesure de performance et réaliser une étude comparative des coûts et des impacts avec un ou des outils de communication collaboratifs traditionnels tels le courriel, Slack et Workplace. 

L’outil numérique qui sera mis à contribution dans le projet propose une dynamique continue hautement personnalisée, en fonction du contexte et des priorités de chaque personne et de son groupe. Il agit tel un assistant virtuel dont les différentes fonctions intégrées permettent de capturer la valeur ajoutée du sensemaking unique de la personne, pour mieux lui proposer de prochaines informations susceptibles de la faire progresser vers ses objectifs, dans un environnement soutenant la collaboration.

L'outil constitue une nouveauté en terme de qualité de gestion de l’information auprès des groupes pour assurer un engagement continu et favoriser le pouvoir d'agir de chacun envers l’atteinte des objectifs individuels et collectifs. 

Le projet d'étude devrait ainsi permettre de valider certains avantages qui distinguent ce produit novateur des autres.  

Objectifs et retombées:

• Définir un cadre de mesure à la fois quantitatif et qualitatif (sentiments, coût par mille, etc.) des caractéristiques de l’outil 
• Documenter les avantages distinctifs de l'outil de communication :
  • Pertinence de l’information
  • Qualité des réflexions et analyses (informations tacites)
  • Fréquence de la collaboration et du partage de savoir
  • Sentiment d’appartenance au groupe
  • Sentiment de progression personnelle
  • Compréhension et adhésion aux priorités organisationnelles et du groupe (notoriété, crédibilité, etc.)
  • Nombre de personnes desservies et engagées (capacité)
  • Profils des personnes engagées dans les échanges (représentativité)
  • Avantages de coûts (Installation, location, animation requise. Etc.)