Conditions générales d'utilisation

 

Les présentes conditions d'utilisation énoncent les règles et modalités à connaître et à respecter lors de la consultation d'un site Web de l'Université Laval et quant à l'usage des contenus et des fonctionnalités mis à la disposition des utilisateurs.

L'utilisation de ce site implique l'acceptation des conditions d'utilisation énoncées dans cette section. Les conditions d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment, il est donc conseillé de s'y référer régulièrement en cas de besoin.

Ce site est mis à la disposition des internautes pour usage personnel exclusivement et non à des fins commerciales.

 

Liens vers d'autres sites Internet

Ce site inclut des liens vers d'autres sites Internet. Dans la mesure où l'Université Laval ne peut contrôler ces sites, elle ne peut garantir l'exactitude et l'exhaustivité des contenus, des publicités, des produits, des services ou de tout autre matériel disponible sur ou à partir de ces sites. De plus, l'Université Laval ne peut être tenue responsable de tout dommage ou perte découlant de l'utilisation des autres sites.

 

Exactitude de l'information

L'information se trouvant sur ce site provient parfois de sources extérieures. L'Université Laval met tout en œuvre pour assurer l'exactitude, l'actualité et la fiabilité du contenu. Cependant, il peut arriver que des erreurs s'y glissent ou que certaines modifications récentes ne s'y trouvent pas. Si vous constatez des erreurs dans nos pages, veuillez nous en aviser par courriel à info@bsw.ulaval.ca.

 

Exclusion de responsabilité

Le contenu de ce site est offert à titre informatif seulement. L'Université Laval ne peut être tenue responsable des suites de l'utilisation d'une information transmise sur ce site.

 

Données échangées automatiquement

Lorsque vous accédez à ce site, votre ordinateur et les serveurs de l'Université Laval échangent automatiquement des données. Cet échange est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible avec l'équipement informatique que vous utilisez. Les données échangées sont les suivantes:

  • l'identification de votre fournisseur d'accès à Internet
  • votre adresse IP (adresse numérique qui permet de localiser de façon précise un ordinateur connecté au réseau Internet, par exemple: 123.45.67.890)
  • le type de navigateur (par exemple: Firefox, Explorer) et de système d'exploitation (par exemple: Windows, Mac OS) que vous utilisez
  • les pages que vous visitez sur les sites de l'Université Laval
  • la date et l'heure auxquelles vous accédez à ces pages
  • l'adresse du site référent (si vous avez accédé à ce site à partir d'un autre site Web)

Les données échangées automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de connaître votre identité et sont exclusivement recueillies en raison d'exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet. Votre adresse IP est recueillie, mais elle est tronquée afin de la rendre anonyme, d'empêcher que votre identité soit connue au moyen de celle-ci et d'assurer la confidentialité de vos renseignements personnels.

L'Université Laval conserve ces données à des fins statistiques. Ces dernières permettent de comptabiliser de façon anonyme le nombre de visites sur le site et de connaître les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par les visiteurs, les adresses des sites référents et le pays d'origine des visiteurs de façon à vous proposer des contenus pertinents et adaptés.

 

Utilisation de témoins

Des témoins (cookies) sont utilisés pour faciliter la navigation dans les pages de ce site. Ces témoins ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu'il bloque les témoins. Toutefois, cette action risque de vous priver de certaines fonctions offertes sur le site.

Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public ou que vous partagez un ordinateur avec d'autres utilisateurs, assurez-vous d'effacer les traces de votre navigation emmagasinées dans l'historique avant de terminer chaque session.

 

Utilisation de Google Analytics

L'Université Laval utilise sur ce site Google Analytics, un outil de mesure d'audience Web. Ce dernier requiert dans sa politique de confidentialité que l'Université Laval transmette cette information:

«Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.»

Google n'utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur ce site, ce qui permet à l'Université Laval d'améliorer sa prestation électronique de services. Google ne mettra en aucun cas en relation les renseignements collectés sur ce site avec une autre donnée qu'il conserve.

 

Utilisation de cartes de chaleur

L'Université Laval utilise des applications qui permettent de générer des cartes de chaleur (heatmaps). Une carte de chaleur permet de représenter visuellement les clics et des données sur le temps de visionnement d'un contenu Web à l'aide de témoins. Aucune information permettant d'identifier un visiteur n'est collectée. L'Université Laval utilise ces données dans le but d'améliorer l'ergonomie de ses pages Web.

 

Renseignements personnels

L'Université Laval veille à la protection des renseignements personnels et au respect de la vie privée de ses étudiants et de son personnel. Elle s'est dotée d'une Politique de sécurité de l'information et est assujettie à la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.

Vous devez fournir des renseignements personnels lorsque vous effectuez certaines actions sur les sites Web de l'Université Laval:

  • inscription à un événement ou à une activité de formation
  • dépôt d'une demande d'admission
  • paiement en ligne
  • abonnement à une infolettre
  • demande d'information

Vous acceptez de fournir dans tout formulaire des renseignements véritables, exacts, à jour et complets sur vous-même.

Seul le personnel autorisé peut avoir accès aux renseignements vous concernant. L'Université s'assure que ces personnes ont qualité pour accéder à ces renseignements et que l'accès à ceux-ci est nécessaire dans l'exercice de leurs fonctions.

 

Paiement en ligne

Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour régler une transaction ou effectuer un don par l'entremise d'un site Web de l'Université Laval, aucun renseignement lié à votre carte de crédit n'est recueilli par l'Université Laval sur ses serveurs. Votre transaction est traitée et administrée par les solutions bancaires d'un tiers fournisseur, directement sur son site Internet sécurisé.

 

Communications par courriel

Toutes les communications par courriel que l'Université Laval achemine aux étudiants se font avec une adresse courriel se terminant par @ulaval.ca. Aucune autre adresse courriel n'est valide.

Des courriels frauduleux peuvent circuler, indiquant notamment que des bourses couvrant tous les frais inhérents à l'admission et aux études sont offertes par l'Université Laval afin de permettre à des étudiants étrangers de venir étudier au Canada.

En cas de doute sur la validité de votre démarche ou pour vérifier l'identité d'un individu ou d'un organisme prétendant représenter l'Université Laval, communiquez avec nous en utilisant l'un ou l'autre des modes de communication présentés dans la section Nous joindre.

 

Promotion de mots-clics

L'Université Laval gère le compte @ulaval sur la plateforme sociale Instagram et fait à l'occasion la promotion de mots-clics (hashtag). L'Université Laval n'est pas responsable des contenus publiés par d'autres utilisateurs sur cette plateforme et se réserve le droit d'utiliser les mécanismes mis en place par Instagram pour signaler des photos qui ne respectent pas les règles de la communauté.

 

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu diffusé sur ce site Web, incluant les textes, les photographies, les illustrations, les graphiques, les logos, les noms, les extraits audio ou vidéo, est protégé par les lois nationales et internationales en matière de protection de la propriété intellectuelle, notamment en matière de droit d'auteur. Tous les droits, titres et intérêts sur le contenu appartiennent à l'Université Laval.

Toute copie, nouvelle publication, reproduction, distribution, diffusion, mise à la disposition du public, modification totale ou partielle sont strictement interdites. Toute autre utilisation du contenu diffusé sur ce site Web sans autorisation écrite obtenue au préalable pourrait exposer le contrevenant à des sanctions légales.

 

Pour en savoir plus à propos des conditions générales d'utilisation

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel à info@bsw.ulaval.ca.

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