MNG-6168 Gestion stratégique des conflits au travail

Les organisations sont un milieu propice à l'apparition de conflits interpersonnels. Ces conflits peuvent engendrer des répercussions importantes à la fois sur les individus, les équipes et les organisations. Considérant les effets dévastateurs que peuvent engendrer les conflits, il importe que les gestionnaires et les professionnels RH soient bien outillés pour être en mesure de gérer les conflits de façon efficace. Ce cours vise donc à enseigner les concepts, modèles, pratiques et outils nécessaires à une gestion stratégique des conflits en milieu de travail.

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  • 3 Crédits

  • Cycle du cours

    • Deuxième cycle

  • Modes d'enseignement

    • Régulier

  • À l'horaire

    • Automne 2025
  • Cours pouvant être offert à distance

Responsables

  • Faculté des sciences de l'administration
  • Département de management

Restrictions à l'inscription

Cycle d'études

Doit être inscrit à:

  • Deuxième cycle

Certaines sections de cours peuvent comporter des restrictions additionnelles.

Cette activité est contributoire dans:

Cette page constitue la description officielle de cette activité. L'Université Laval se réserve le droit de modifier l'activité sans préavis. Tous les horaires indiqués sont sujets à changement.

Répartition hebdomadaire

  • 3h Cours
  • 0h Laboratoire ou travaux pratiques
  • 6h Travail personnel
  • 9h Total

Horaire

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Automne 2025 – 1 section offerte

NRC 86538 Capacité maximale: 105 étudiants

Ce cours dispensé en mode distance offre des séances en classe virtuelle synchrone, en temps réel, selon un horaire préétabli. Les séances ne sont pas enregistrées, sauf exception. Si des examens sous surveillance sont prévus pour ce cours, ils nécessitent un déplacement sur le campus ou dans l’un des centres d’examens hors campus. Ils ont lieu en soirée ou la fin de semaine et, s’il y a lieu, peuvent donc se dérouler à un autre moment que la plage prévue pour les séances synchrones.

Plages horaires

    • Type: Sur Internet
    • Dates: Du 2 sept. 2025 au 12 déc. 2025
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 9 sept. 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 7 oct. 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 11 nov. 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 9 déc. 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20

Restrictions à l'inscription

Cycle d'études

Doit être inscrit à:

  • Deuxième cycle

Cheminement

Ne doit pas être inscrit à:

  • Scolarité préparatoire

Hiver 2025 – 1 section offerte

NRC 16832 Capacité maximale: 100 étudiants

Ce cours dispensé en mode distance offre des séances en classe virtuelle synchrone, en temps réel, selon un horaire préétabli. Les séances ne sont pas enregistrées, sauf exception. Si des examens sous surveillance sont prévus pour ce cours, ils nécessitent un déplacement sur le campus ou dans l’un des centres d’examens hors campus. Ils ont lieu en soirée ou la fin de semaine et, s’il y a lieu, peuvent donc se dérouler à un autre moment que la plage prévue pour les séances synchrones.

Plages horaires

    • Type: Sur Internet
    • Dates: Du 13 jan. 2025 au 25 avr. 2025
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 21 jan. 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 18 fév. 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 25 mars 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 22 avr. 2025
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20

Automne 2024 – 1 section offerte

NRC 86871 Capacité maximale: 105 étudiants

Ce cours dispensé en mode distance offre des séances en classe virtuelle synchrone, en temps réel, selon un horaire préétabli. Les séances ne sont pas enregistrées, sauf exception. Si des examens sous surveillance sont prévus pour ce cours, ils nécessitent un déplacement sur le campus ou dans l’un des centres d’examens hors campus. Ils ont lieu en soirée ou la fin de semaine et, s’il y a lieu, peuvent donc se dérouler à un autre moment que la plage prévue pour les séances synchrones.

Plages horaires

    • Type: Sur Internet
    • Dates: Du 3 sept. 2024 au 13 déc. 2024
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 10 sept. 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 8 oct. 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 12 nov. 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 10 déc. 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 18h30 à 21h20