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Série de chiffres dont le premier indique le cycle ou le niveau du cours.

Modes d'enseignement

Ces derniers dépendent de la façon dont l'enseignement est dispensé: régulier, connexe, stage, temps complet, activités de recherche, sans évaluation.

Sessions

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Plages horaire

Vous pouvez ici chercher parmi les cours à l'horaire ainsi que l’historique des cours offerts. Les résultats présenteront tous les cours offrant une ou des sections dont la ou les plages horaires correspondent à vos critères. Vous pourrez consulter les détails de l'horaire dans la fiche complète de ces cours.

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Cours à l'horaire à l'hiver 2021
Cours pouvant être offert en présentiel-hybride
Cours pouvant être offert à distance synchrone ou asynchrone
Cours offert en développement durable
Cours pouvant être offert en mode comodal
Cours pouvant être offert à distance-hybride
 
 
 

CNS-3000 Théories et mesure de la satisfaction

Renseignements

Cours pouvant être offert en présentiel-hybride
Cours pouvant être offert à distance-hybride

Description

Ce cours vise à développer les habiletés nécessaires à la mesure, à l'analyse et à l'identification des déterminants de la satisfaction des consommateurs pour un produit ou un service. Les principales théories associées aux concepts d'attentes et de satisfaction dans le cas de la consommation de biens et de services sont exposées. Notamment, une place prépondérante est accordée à l'élaboration des instruments de mesure de la satisfaction, au processus de validation des qualités métriques de ces derniers et aux procédés statistiques permettant l'identification des déterminants de la satisfaction de la clientèle.
Cycle(s) du cours - Premier cycle
3crédits

Répartition hebdomadaire

Cours3 heures
Laboratoire ou
travaux pratiques
0 heure
Travail personnel6 heures

Total9 heures

Préalable(s)

Restriction(s) à l'inscription

Programme
Doit être inscrit :
  • Baccalauréat en sciences de la consommation
Certaines sections de cours peuvent comporter des restrictions additionnelles.
Plus

Cette activité est contributoire dans:

Horaire

Automne 2020

2 sections offertes
Tout ouvrir
CNS 3000 - DH1
À distance-hybride
+-
NRC83596
Capacité maximale50 étudiants
La formation distance-hybride combine, en proportion variable, des activités de formation à distance asynchrones disponibles sur les sites de cours de monPortail et des séance obligatoires offertes à distance en mode synchrone, en direct, selon l’horaire indiqué. En fonction des directives de la santé publique, veuillez prendre note que, si des examens sous surveillance peuvent être réalisés sur le campus de l’Université Laval, ceux-ci peuvent se dérouler à un autre moment que la plage prévue pour les séances synchrones. Plus de détails seront fournis ultérieurement.
Plage(s) horaire
TypeSur Internet    
DuréeDu 31 aoû 2020 au 11 déc 2020    
TypeClasse virtuelle synchrone  JournéeMardi
DuréeDu 1 sep 2020 au 1 sep 2020  Horaire12h30 à 13h50
CNS 3000 - DH2
À distance-hybride
+-
NRC83597
Capacité maximale50 étudiants
La formation distance-hybride combine, en proportion variable, des activités de formation à distance asynchrones disponibles sur les sites de cours de monPortail et des séance obligatoires offertes à distance en mode synchrone, en direct, selon l’horaire indiqué. En fonction des directives de la santé publique, veuillez prendre note que, si des examens sous surveillance peuvent être réalisés sur le campus de l’Université Laval, ceux-ci peuvent se dérouler à un autre moment que la plage prévue pour les séances synchrones. Plus de détails seront fournis ultérieurement.
Plage(s) horaire
TypeSur Internet    
DuréeDu 31 aoû 2020 au 11 déc 2020    
TypeClasse virtuelle synchrone  JournéeMardi
DuréeDu 1 sep 2020 au 1 sep 2020  Horaire14h à 15h20
Pour vous inscrire accédez à monPortail.

Automne 2019

2 sections offertes
Tout ouvrir
CNS 3000 - H1
Présentiel-hybride
+-
NRC83582
Capacité maximale50 étudiants
Plage(s) horaire
TypeSur Internet    
DuréeDu 3 sep 2019 au 13 déc 2019    
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeMardi
DuréeDu 3 sep 2019 au 3 sep 2019Local3108Horaire12h30 à 13h50
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeMardi
DuréeDu 24 sep 2019 au 24 sep 2019Local3108Horaire12h30 à 13h50
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeMardi
DuréeDu 8 oct 2019 au 13 déc 2019Local3108Horaire12h30 à 13h50
CNS 3000 - H2
Présentiel-hybride
+-
NRC83583
Capacité maximale50 étudiants
Plage(s) horaire
TypeSur Internet    
DuréeDu 3 sep 2019 au 13 déc 2019    
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeMardi
DuréeDu 3 sep 2019 au 3 sep 2019Local3108Horaire14h à 15h20
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeMardi
DuréeDu 24 sep 2019 au 24 sep 2019Local3108Horaire14h à 15h20
TypeEn classePavillonPaul-ComtoisJournéeMardi
DuréeDu 8 oct 2019 au 13 déc 2019Local3108Horaire14h à 15h20
Pour vous inscrire accédez à monPortail.

Remarques: cette page constitue la description officielle de l'activité. L'Université Laval se réserve le droit de modifier cette activité sans préavis.

Remarque: tous les horaires établis par l’Université Laval sont sujets à changement. Pour vous inscrire accédez à monPortail.

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