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Modes d'enseignement

Ces derniers dépendent de la façon dont l'enseignement est dispensé: régulier, connexe, stage, temps complet, activités de recherche, sans évaluation.

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Plages horaire

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Cours à l'horaire à l'automne 2020
Cours pouvant être offert en présentiel-hybride
Cours pouvant être offert à distance synchrone ou asynchrone
Cours offert en développement durable
Cours pouvant être offert en mode comodal
Cours pouvant être offert à distance-hybride
 
 
 

Renseignements

Cours pouvant être offert à distance synchrone ou asynchrone
Cours pouvant être offert en mode comodal

Description

Ce cours s'adresse à tout étudiant intéressé à la dimension clientèle d'une entreprise ou organisation. On y aborde les principes fondamentaux de la relation entre une entreprise et ses clients ou une organisation et ses usagers, ainsi que les notions de qualité des services et de marketing par base de données. On y étudie aussi des notions comme la valeur à vie d'un client, le marketing entre organisations et le CRM.
Cycle(s) du cours - Premier cycle
3crédits

Préalable(s)

Horaire

Hiver 2020

1 section offerte
Tout ouvrir
MRK 2106 - H
Présentiel-hybride
+-
NRC16757
Capacité maximale70 étudiants
La formation hybride combine des activités d’enseignement et d’apprentissage offertes en présence des étudiants et de l’enseignant ainsi que des activités de formation à distance, afin de tirer avantages de ces deux modes de formation (accès à l’enseignant et flexibilité dans la gestion du temps et des apprentissages). La partie à distance de ce cours est offerte sur le site WEB du cours; vous y trouverez le plan de cours, les ressources pédagogiques, les activités et les exercices de même que des outils de communication. Le site du cours est accessible dès le premier jour de la session. La partie en classe se déroule lors de journées intensives de cours déterminées d’avance pendant la session (voir ci-dessous l’horaire des rencontres en salle).
Plage(s) horaire
TypeSur Internet    
DuréeDu 13 jan 2020 au 24 avr 2020    
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 22 jan 2020 au 22 jan 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 5 fév 2020 au 5 fév 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 19 fév 2020 au 19 fév 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 11 mar 2020 au 11 mar 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 18 mar 2020 au 18 mar 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 1 avr 2020 au 1 avr 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 15 avr 2020 au 15 avr 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
TypeEn classePavillonPalasis-PrinceJournéeMercredi
DuréeDu 22 avr 2020 au 22 avr 2020Local3325Horaire12h30 à 15h20
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Hiver 2019

1 section offerte
Tout ouvrir
MRK 2106 - Z1
À distance
+-
NRC17240
Capacité maximale125 étudiants
Ce cours est offert à distance. Pour plus d'informations, consultez la page du cours à l'adresse www.distance.ulaval.ca
Plage(s) horaire
TypeSur Internet    
DuréeDu 14 jan 2019 au 26 avr 2019    
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Remarques: cette page constitue la description officielle de l'activité. L'Université Laval se réserve le droit de modifier cette activité sans préavis.

Remarque: tous les horaires établis par l’Université Laval sont sujets à changement. Pour vous inscrire accédez à monPortail.

www.ulaval.ca