CNS-1130 Communication interne et changement
CNS-1130
CNS
1130
Communication interne et changement
Consommation
Description
Ce cours présente les fondements et les techniques de la communication interne et de la gestion du changement, qui constituent des aspects centraux que doivent considérer les gestionnaires lors de la mise en place au sein des organisations d'initiatives visant l'amélioration continue de la relation avec les consommateurs. Le cours aborde aussi l'importance des compétences relationnelles requises chez l'agent de changement.
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Formules d’enseignement
À distance
Matières
CNS - Consommation
Modes d’enseignement
Régulier
Sessions d’inscription
Hiver 2023
Hiver 2025
Cours cycle